18.擬安排本項目負責人、服務人員情況（同一人員不重復得分）

2

投標人擬安排本項目的駕駛人員，在滿足公開招標文件中招標內容及要求的基礎上，年齡在45周歲以下，持有政府行政主管部門頒發準駕車型B證及以上證書的，持證人員須為投標人單位人員，每增加1名的得1分，滿分2分。須提供證書及本項目投標截止日前6個月內任意一個月（不含投標當月）的社保繳納證明并加蓋投標人單位公章，不滿足的不得分。

19.特殊要求機動人員（同一人員不重復得分）

1

投標人擬安排本項目的特殊要求機動人員（1名）年齡在50周歲以下，持有政府相關部門頒發保密教育培訓證書的得1分。持證人員須為投標人單位人員，須提供證書及本項目投標截止日前6個月內任意1個月（不含投標當月）的社保繳納證明并加蓋投標人單位公章。不滿足的不得分。

20.能源管理和節能減排方案

2

據投標人針對本項目制定的能源管理與節能減排方案進行評分：包含但不限于水電房節能管理、樓宇日常節能管理等。①所提出的管理思路創新、合理、針對性強，能涵蓋部關鍵節點，最大程度實現管理目標的，得2分；②所提出管理思路創新、合理、針對性較強，不能完整涵蓋全部關鍵節點，但能基本實現管理目標的，得1分；③未提供相關內容或其他情況的不得分。

1.技術服務要求響應情況

8

根據投標人對招標文件第五章“招標內容及要求”中逐項要求的響應情況進行評分，完全滿足的得8分（共計12項）。其中以“★”標注的內容為不允許負偏離的實質性要求，有負偏離情況是按無效標處理（共計1項），未標注“▲”條款每負偏離1項扣0.727分（共計11項）； 正偏離不加分。 注：投標人的響應承諾與其佐證材料不一致的，評標委員會將以不利于投標人的內容為準進行評審（負偏離）。

1.技術服務要求響應情況

9

根據投標人對招標文件第五章“招標內容及要求”中逐項要求的響應情況進行評分，完全滿足的得9分（共計12項）。其中以“★”標注的內容為不允許負偏離的實質性要求，有負偏離情況是按無效標處理（共計1項），未標注“▲”條款每負偏離1項扣0.81分（共計11項）； 正偏離不加分。 注：投標人的響應承諾與其佐證材料不一致的，評標委員會將以不利于投標人的內容為準進行評審（負偏離）。

1.同類管理經驗

3

投標人提供自2020年1月1日至本項目投標截止日期前內（以簽訂合同時間為準）簽訂的同類物業管理項目及對應項目采購單位出具的服務滿意證明材料，每提供1項得0.5分，滿分3分。投標人須提供該業績項目的中標公告（提供相關網站中標公告網頁截圖并注明網址）、中標通知書、服務合同復印件及加蓋采購單位或部門公章能體現“服務質量優秀或滿意”內容的滿意證明材料并加蓋投標人單位公章作為證明材料。不滿足的不得分。采購人將保留要求投標人提供原件予以核查的權利；評標過程中如發現填報不實，本項不得分；合同履行過程中發現本項有虛假者，取消其中標資格，并追究相應的法律責任和進行相應的賠償。

1.項目業績

3

根據投標人所提供的投標截止前3年（以合同簽訂日期為準）由投標人自身已完成或正在履行期內的同類項目業績情況進行評分，每提供1份得1分，滿分3分。每項業績項目須含中標／成交公告（提供相關網站中標／成交公告的下載網頁并注明網址）、中標／成交通知書復印件、采購合同文本復印件、以及項目驗收或評價證明（或服務期內任意一個月的物業服務費收款證明復印件）為評分依據，未同時提供的則不得分。本項與商務項第4項滿意度評價不重復計分。

2.企業員工素質、榮譽

3

投標人提供自2020年1月1日至本項目投標截止日期前，單位人員獲得（物業服務相關榮譽證書）政府部門授予榮譽的得1分；滿分3分。不累加和重復計分，獲得榮譽的須為投標人單位人員，須提供相關榮譽證明材料復印件并加蓋投標人單位公章及獲得榮譽的人員在本項目投標截止日前6個月內任意1個月（不含投標當月）的社保繳納證明材料復印件并加蓋投標人單位公章。不滿足的不得分。

2.增值服務

3

承諾：如果中標，配備助理1人，負責協助采購人完成物業管理工作及采購人交待的其他工作，日常工作安排由采購人負責。助理應具備大專（含）以上學歷，35周歲（含）以下，能夠熟練操作電腦和使用辦公軟件，具有一定文字功底，有2年（含）以上物業管理或行政文秘工作經驗，外表形象端莊，任職條件由采購人審核并面試通過，工資福利不低于上一年三明市人力資源與社會保障局發布的三明市人力資源市場工資價位（分職業從業人員工資價位﹣物業管理服務人員）中位數標準。有書面承諾且滿足上述要求的得3分，否則不得分。

4.合規化經營

3

投標人自2020年1月1日至今未受過政府行政主管部門（包括住建、城管、公安、消防、稅務、財政、市場監督管理局等部門）掛牌通報、警告的得3分，投標人須提交未被掛牌通報、警告的承諾書；受過政府行政主管部門掛牌通報、警告處罰的不得分。采購人保留對投標人進行核查的權利，發現有虛假承諾者，本項不得分；合同履行過程中發現本項有虛假承諾的，取消其中標資格，并追究其相應的法律責任。

4.滿意度評價

3

根據投標人提供的投標截止前3年（以合同簽訂日期為準）由投標人自身已完成或正在履行期內的同類項目獲得業主單位滿意情況進行打分，每提供一份業主滿意或表揚等類似肯定性評價的得1分，滿分3分。證明材料須含合同復印件、服務期內任意一個月的物業服務費收款證明、業主滿意的書面證明材料（如滿意度、表揚信等材料），未同時提供的則不得分。本項與商務項第1項項目業績不重復計分。

6.信息化管理

3

根據投標人擬投入本項目的計算機管理軟件系統情況，由評委按以下方式進行評分：投標人擁有計算機管理軟件系統，具備物業管理信息化平臺系統管理、樓宇自控管理、智能后勤管理服務平臺，每滿足一項得1分，滿分3分；管理軟件系統為投標人自主開發的，投標人需提供政府相關部門頒發的《計算機軟件著作權登記證書》復印件并加蓋投標人單位公章作為證明材料。不滿足的不得分。

8.示范項目

3

投標人提供自2020年1月1日至本項目投標截止日期前承接的非住宅類物業管理項目，在服務期間獲得政府單位授予物業管理或物業服務相關的榮譽，每提供一個項目得1分，本項滿分3分。其余情況不得分。投標人須提供政府單位發文授予稱號的證明材料復印件和該項目服務合同復印件，并加蓋投標人單位公章。未提供或提供不全的不得分。認定時間以政府單位授予稱號時間為準。不同項目獲得同一稱號可重復加分。同一個項目獲得不同稱號不可重復加分。

6、檔案管理

3

根據投標人針對本項目所提供的檔案管理方案（包含但不限于檔案管理制度、檔案的建立、資料的管理等內容），由評委進行評分，方案全面、可操作性強、合理的得3分，方案較全面、可操作性較強、較合理的得2分，方案可操作性較強、合理性一般的得1分，未提供的不得分。

8、消防服務方案

3

根據各投標人針對本項目提供的消防服務方案情況，具體內容包含：消防管理制度、工作職責、火災反應預案等。由評審小組進行評分：方案完整科學，符合項目實際，可操作性強的，得3分；方案基本完整，符合項目實際，具備操作性的，得2分；方案一般可行，能基本滿足采購需求和項目實施的，得1分；未提供相關內容或方案存在明顯問題不可行的不得分。

9.響應服務能力

3

考慮到本項目服務實施的便捷性及穩定性（如突發緊急事件、自然災害、文明檢查、創城等影響服務情況），投標人用百度或高德地圖等導航工具提供駕車到達三明市稅務局的時間截圖材料，以上材料需加蓋投標人單位公章，未提供的不得分。以投標人總公司或分公司注冊地到達時間為準，按以下標準評分：1、能在10分鐘內（含）到達的得3分；2、能在10-30分鐘內（含）到達的得2分；3、超過30分鐘以上到達的得1分。投標人須提供營業執照、辦公場所產權證明或租賃合同復印件并加蓋投標人單位公章作為證明材料。未提供的不得分。

9.響應服務能力

3

考慮到本項目服務實施的便捷性及穩定性（如突發緊急事件、自然災害、文明檢查、創城等影響服務情況），投標人能夠提供以下承諾：1、能在45分鐘內（含）到達的得3分；2、能在45-90分鐘內（含）到達的得2分；3、能在90-150分鐘內（含）以上到達的得1分。投標人須提供以上紙質承諾，并加蓋投標人單位公章，未提供的不得分。