?項目

分值

?描述

2、售后服務(wù)承諾

3.00

根據(jù)投標人對招標文件“第五章，三、商務(wù)條件 9、質(zhì)保期及售后服務(wù)”要求條款的響應(yīng)情況（包括但不限于質(zhì)保期、售后維修網(wǎng)點本地化、服務(wù)響應(yīng)時間、耗材供應(yīng)、維修維護成本、服務(wù)標準、技術(shù)力量等）進行評分，在滿足招標要求的基礎(chǔ)上：提供更優(yōu)的服務(wù)條件、具有完善的售后服務(wù)體系及技術(shù)能力的得3分；完全滿足招標要求、具有完善的售后服務(wù)體系及技術(shù)能力的得2分；滿足招標要 求、售后服務(wù)體系及技術(shù)能力一般的得1分；滿足招標要求、沒有售后服務(wù)體系及技術(shù)能力差的不得分；評審依據(jù)：投標文件《商務(wù)技術(shù)部分》三、商務(wù)條件響應(yīng)表及投標人提供的售后服務(wù)方案。

3、技術(shù)培訓(xùn)方案

3.00

根據(jù)投標人所提供的技術(shù)培訓(xùn)方案（方案應(yīng)包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃等內(nèi)容）進行評分，方案內(nèi)容全面具體，符合項目特點的得3分；方案內(nèi)容較為全面具體，較符合項目特點的得2分；方案內(nèi)容簡單或者一般得1分；項目內(nèi)容較差的不得分。評審依據(jù)：投標人所提供的技術(shù)培訓(xùn)方案。

?項目

?分值

?描述

2、售后服務(wù)

4.00

①投標人承諾接到用戶報修通知后，電話響應(yīng)時間：≤2小時，維修人員到達現(xiàn)場時間≤4小時，并且投標設(shè)備制造商具有全國客戶免費電話400或800維修熱線的得0.5分。評審依據(jù)：投標人提供售后服務(wù)承諾方案及400或800維修熱線號碼，不滿足的不得分。 ②投標人承諾質(zhì)保期內(nèi)平均開機率：≥95%，即每年停機不超過13個工作日（一年253個工作日），超過一天順延一天及質(zhì)保期內(nèi)提供定期維護，包括：機器清潔、性能測試及校準、必要的機械或電氣的檢查，以及非緊急性質(zhì)的補救性維修，和確保系統(tǒng)能按照制造商的產(chǎn)品規(guī)格運行的維修的的得0.5分。投標人提供售后服務(wù)承諾方案，不滿足的不得分。 ③投標設(shè)備制造商在國內(nèi)建立遠程遙控維修診斷中心，具有維修網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，降低機器的停機時間，最大程度的提高機器的使用效率的得1分。評審依據(jù)：投標人提供售后服務(wù)方案及設(shè)備制造商出具的在國內(nèi)建立遠程遙控維修診斷中心的證明文件加蓋制造商公章，不滿足的不得分。 ④設(shè)備制造商在福建省內(nèi)具有2名或以上原廠超聲診斷儀高級維修技能工程師的得2分。投標人提供設(shè)備制造商出具的原廠工程師證書（證書所在地在福建省或常駐福建省的證明原件加蓋制造商公章）復(fù)印件的加蓋公章。

3、技術(shù)培訓(xùn)

2.00

①投標人承諾新裝機后提供免費的3天全程跟機初次培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容包括機器操作面板講解、后臺常規(guī)設(shè)置、觸摸屏參數(shù)調(diào)節(jié)及意義講解、各探頭下條件參數(shù)優(yōu)化、高級功能操作演示及臨床意義講解以及日常設(shè)備維護技術(shù)講解）以及使用一段時間后的1天二次回訪，解決初次培訓(xùn)后遺留問題、機器使用一段時間后的參數(shù)再優(yōu)化、高級功能鞏固及使用的得1分。評審依據(jù)：投標人提供具體售后培訓(xùn)方案，不滿足的不得分。 ②提供培訓(xùn)的原廠工程師通過設(shè)備制造商的培訓(xùn)，并接受制造商考核及合格認證的得 1分。評審依據(jù):投標人提供制造商出具的通過制造商培訓(xùn)考核合格的原廠工程師的證明文件加蓋制造商公章，不滿足的不得分。